WCAG 2.2 – co nowego w standardach dostępności cyfrowej?

W dzisiejszych czasach inkluzywność w przestrzeni internetowej odgrywa znaczącą rolę. Z założenia bowiem Internet powinien być przestrzenią dostępną i przyjazną dla wszystkich użytkowników, bez względu na ich wiek, narodowość, kulturę, język czy niepełnosprawność. Na straży tego zamysłu stoi aktualizacja wytycznych WCAG, dzięki której dostępności treści internetowych jest większa, a z zasobów cyfrowych może korzystać znacznie liczniejsza grupa odbiorców.

Czym jest aktualizacja WCAG 2.2 i dlaczego stanowi ważny krok w kierunku pełniejszej dostępności cyfrowej stron internetowych? Kogo obowiązują nowe kryteria zgodne z WCAG 2.2 i ich wdrożenie? Odpowiadamy poniżej!

Czym jest WCAG i WCAG 2.2?

WCAG (ang. Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowy zestaw wytycznych, opracowany przez W3 (ang. World Wide Web Consortium). Dotyczą one tworzenia dostępnych treści cyfrowych, a ich głównym celem jest poprawa funkcjonalności stron oraz ułatwienie korzystania z nich osobom z różnymi niepełnosprawnościami (wzrokowymi, słuchowymi) i ograniczeniami (poznawczymi czy ruchowymi).

WCAG 2.2 jest rozwinięciem i aktualizacją poprzednich wersji – WCAG 2.0 oraz WCAG 2.1. Wprowadza 9 nowych kryteriów sukcesu, z których znaczna część koncentruje się na lepszej nawigacji stron internetowych, czytelności i użyteczności dla użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych, aplikacji mobilnych lub z technologii asystujących.

Poziomy zgodności WCAG

WCAG definiuje trzy poziomy zgodności, które określają, w jakim stopniu strona internetowa spełnia wymagania dostępności:

Poziom A (minimalny) – strona spełnia podstawowe wymagania dostępności. Umożliwia korzystanie z najważniejszych funkcji serwisu, ale może nie być w pełni użyteczna dla wszystkich grup użytkowników.
Poziom AA (zalecany) – to najczęściej wymagany standard, który zapewnia dobrą dostępność dla większości użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Poziom AAA (najwyższy) – spełnia najbardziej rygorystyczne kryteria dostępności. Jest trudny do osiągnięcia dla wszystkich typów treści i rzadko wymagany przez prawo, ale może być zalecany dla szczególnie zaawansowanych serwisów.

WCAG 2.1 a WCAG 2.2 – co się zmieniło?

Wersja 2.2 nie odrzuca wcześniejszych standardów WCAG, a opiera się na nich i uzupełnia je o nowe kryteria sukcesu, czyli konkretne wymagania techniczne, które strona musi spełniać, aby była uznana za dostępną. Najważniejsze zmiany w stosunku do WCAG 2.1 to m.in.:

lepsze oznaczenie aktywnych elementów interfejsu witryn internetowych,
wprowadzenie wymagań dla przycisków i interaktywnych elementów, aby łatwiej było w nie kliknąć,
uproszczenie procesu logowania i weryfikacji tożsamości dla osób z trudnościami poznawczymi,
wspieranie logicznej struktury treści i formularzy.

Kryteria sukcesu WCAG 2.2:

3.2.6 Consistent Help – na każdej stronie powinna być dostępna taka sama forma pomocy, np. kontakt do konsultanta lub sekcja FAQ,
3.3.7 Redundant Entry – jeśli użytkownik podał dane na jednej stronie (np. imię, e-mail), nie powinien być zmuszany do ponownego ich wpisywania,
3.3.8 Accessible Authentication (Minimum) – dostępne uwierzytelnianie powinno być możliwe bez wykorzystywania złożonych zagadek, takich jak rozwiązywanie łamigłówek słownych,
3.3.9 Accessible Authentication (Enhanced) – dodatkowe ułatwienia dla uwierzytelniania, np. logowanie biometryczne, bez konieczności zapamiętywania haseł,
2.5.7 Dragging Movements – funkcjonalności wymagające przeciągania elementów (drag and drop) muszą mieć alternatywę, np. przyciski do przesuwania,
2.5.8 Target Size (Minimum) – aktywne elementy, np. przyciski, muszą mieć rozmiar co najmniej 24×24 px, aby były dostępne dla użytkowników z trudnościami motorycznymi,
2.4.11 Focus Not Obscured (Minimum) – aktywny element (fokus) nie może być zasłonięty przez inne elementy strony,
2.4.12 Focus Not Obscured (Enhanced) – rozszerzenie powyższego kryterium, fokus powinien być całkowicie widoczny,
2.4.13 Focus Appearance – wygląd aktywnego elementu powinien być jednoznacznie widoczny (np. zmiana koloru, ramka, pogrubienie).

Dostępności stron internetowych. Czy WCAG 2.2 obowiązuje jedynie instytucje publiczne?

Zgodnie z ustawą o dostępności cyfrowej, w Polsce WCAG 2.2 AA był dotąd obowiązkowy dla stron internetowych oraz aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Jednak wdrożenie WCAG 2.2 rekomendowane jest nie tylko dla instytucji publicznych, ale również dla firm komercyjnych, które chcą tworzyć serwisy zgodne z zasadami CSR, budować pozytywny wizerunek i minimalizować ryzyko wykluczenia cyfrowego.

Zgodność z nowymi kryteriami WCAG 2.2 może być także wymagana przy realizacji projektów unijnych, a w niektórych krajach również przez sektor prywatny, np. sklepy internetowe, banki, systemy płatności online czy agencje ubezpieczeniowe. Należy pamiętać, że dostępność usług cyfrowych to kwestia nie tylko regulowana przepisami prawnymi, ale także element przewagi konkurencyjnej.

Jak wdrożyć WCAG 2.2 na stronie internetowej?

Proces dostosowania stron internetowych do standardu i wymagań WCAG dzieli się na kilka etapów. Pierwszym z nich jest audyt dostępności, który polega na analizie aktualnego stanu strony pod kątem zgodności i działania strony. Następnie ustalany jest plan naprawczy, którego celem jest identyfikacja i priorytetyzacja elementów, które wymagają zmian. W kolejnym kroku ma miejsce implementacja zmian, mogąca obejmować poprawę funkcji komponentów interfejsu użytkownika, poprawę kodu HTML, nawigacji strony, formularzy, kontrastu kolorów, etykiet ARIA czy ułatwienie zrozumienia treści i stworzenie alternatyw tekstowych (treści nietekstowych). Przy wprowadzaniu wytycznych WCAG ważne jest testowanie zastosowanych rozwiązań. Testy z użytkownikami, którzy korzystają z czytników ekranu czy nawigacji za pomocą klawiatury pozwalają zweryfikować poziom dostępności usług cyfrowych. Ostatnim etapem jest monitorowanie, czy nowe funkcjonalności działają prawidłowo.

Dlaczego warto zadbać o zachowanie zasad dostępności cyfrowej?

Dostępność to nie tylko sprawa etyczna, ale także biznesowa. Strony dostosowane do potrzeb osób starszych oraz z różnymi rodzajami niepełnosprawności mogą:

docierać do większej grupy odbiorców i zwiększać zasięg,
wpływać pozytywnie na aspekt SEO i wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, ponieważ wyszukiwarki lepiej indeksują semantycznie poprawne strony,
zmniejszać ryzyko prawne i wizerunkowe,
zwiększyć konwersję, dzięki poprawionej użyteczności i nawigacji,
budować pozytywny wizerunek marki zaangażowanej i odpowiedzialnej społecznie, wpływać na lojalność klientów.

Standard WCAG 2.2 i dostępność treści internetowych. Podsumowanie

WCAG 2.2 to ważny krok w stronę jeszcze lepszej dostępności cyfrowej. Zmiany wprowadzone w tej wersji odpowiadają na potrzeby współczesnych użytkowników, korzystających z różnych urządzeń i technologii. Niezależnie od tego, czy reprezentujesz sektor publiczny, czy prywatny – wdrożenie wytycznych WCAG 2.2 i spełnienie kryteriów sukcesu to sygnał, że Twoja strona jest otwarta na każdego użytkownika, a treści zgodne z międzynarodowymi standardami. To nie tylko dobra praktyka, ale też realna korzyść dla Twojej marki, dzięki docieraniu do najszerszego grona użytkowników.

Jeśli chcesz skutecznie wdrożyć WCAG 2.2 na swoją stronę lub potrzebujesz audytu dostępności, skontaktuj się z nami. Wybierz bezpłatną konsultację marketingową i sprawdź, czy Twoja witryna spełnia nowe kryteria dostępności!